随着我国城镇化建设的加快,阀门行业也迎来了又一个春天,一直以来,阀门行业都将品质作为重点突出的优势,而作为我国阀门配套的电装行业的领军企业,沈阳安达阀门则继“品质”之后,又提出了强调“服务”的概念。
以阀门全焊接球阀为例,品质固然是决胜市场最重要的优势,然而服务也是不能忽视的一个重要方面,服务包括售前的讲解和引导,可以让企业购买到合适的产品;售后的安装与辅导,许多用户群并不具备专业的人才,因此对于全焊接球阀的安装并不熟悉,这时需要厂家提供相应的指导,帮助企业顺利安装、使用;维修和检测,使用过程中,企业会面临检修、维修以及性能的检测,某些专业性强的项目则需要厂家辅助,全焊接球阀的寿命很大程度上取决于使用者的使用情况。
由此可见,产品卖出后,仍然需要进行专项跟进,我们统称为售后服务。
在注重“品质”胜于一切的现代,沈阳安达保证了品质,同时在服务方面不断精进,招聘专业的技术人才,对每一次成交都负起责任,为新老客户提供优质的产品和服务。
沈阳安达有自动化生产流水线,以及各种精密的检测仪器,用于在阀门出厂后的质检。确保所有产品都是经过专业检测的,质量上不会出现一丝一毫的差错。沈阳多年以来坚持打造创完美产品和优质服务,不仅为了企业的正常运营,更为了阀门电装行业的辉煌而不懈努力。
为此,黄山良业还打通线上和线下多种渠道,最大限度上扩张服务的深度和广度,购买产品后,不仅可以通过电话,更能通过网站、线上等多种方式来获取售后服务。黄山良业通过网络建立了庞大的信息服务网络,记录下每一笔交易,每一台出售的产品以及反馈的消息,搭建了信息互动的桥梁,同时也为下一次产品的改良和升级做了铺垫。黄山良业还专门开设了信息采集部门,专门针对阀门在使用中产生的各种问题和故障,进行信息采集,提交研发部门,以此作为产品改良的标准,力求以高质量产品回报社会。